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新天智慧热力

在能源转型及清洁供热的时代背景下,新天科技始终以“实现能源节约,创造智慧生活”作为使命,不断致力于"智慧供热"研究和开发,率先将云计算、大数据分析、物联网技术同地理信息GIS技术相融合,并融合行业先进管理模式,致力于打造完善的智慧能源管理解决方案,将“源--网--站--户”全过程要素连接在一起,实现全局综合分析和统筹优化调控,推动产业转型升级,助力我国城镇供热朝着更加清洁、高效、智慧方向发展,为实现“双碳目标”落地助力。

新天智慧热力解决方案

围绕企业战略发展目标,融合了物联网、大数据、云计算、数据可视化、AI人工智能构建集数据采集、汇集、分析、描述、诊断、预测、决策于一体的供热一体化平台,形成一套“状态感知--实时分析--优化决策--精准执行”的闭环赋能体系,解决供热生产、运营服务过程中的复杂性和动态性问题,实现数据层面的互联互通,实现信息共享,消除“信息孤岛”,帮助供热企业实现多热联网、供热平衡调控、节能优化运行的管理目标,提高供热生产效率和供热品质,提升供热服务能力。

提供热源、热网到热用户全过程的智慧供热,包含:智慧生产、智慧管网、智慧运营、智慧营销、智慧客服、智慧管控决策六个方面。

智慧生产:利用大数据等技术,实现供热系统的自学习、自适应,物理系统与信息系统全面同步,精准而全面地实现系统感知、诊断、修复、管控,全面实现智慧化生产管理。

智慧管网:基于GIS地理信息系统,是供热系统基础数据录入的主要入口,同时支持与其他相关系统进行数据交互,实现数据的集成显示和统一管理。支持三维模型显示和连通性分析功能,支持管网故障点的快速解列隔离和抢修方案的制定等高级应用功能。

智慧运营:借助数据采集系统、数据分析系统、生产调度系统、收费与管理系统等信息化系统的供热能效管理平台来实现。基于机器学习算法,进行热力站与热源侧更精细化的负荷预测,实现系统按需供热。建立对供热系统能效信息完整的评估和考核体系、成本目标体系,用以优化供热企业的能源消耗,降低能源浪费,达到节能增效的目的。

智慧营销:借助“互联网+”等新兴技术,为供热企业搭建起围绕客户、面积、费用管理的综合信息化平台。提供一站式供热收费解决方案,对内联动财务及线下移动开关栓、稽查、清欠工作,实现各部门协同工作,对外打通微信、支付宝、云闪付、银行等多种服务渠道,提供便捷交费和业务办理通道,支持自定义和可视化数据报表,汇总形成供热收费大数据为生产和经营提供决策支持。

智慧客服:通过建立一体化、多维度、多渠道的客户服务管理平台,提供自动语音服务、人工服务和互联网服务等多种形式综合性信息服务。实现用户报修、业务受理、咨询反馈、投诉建议、催费通知、记录查询和客户回访等具体业务,实现客服维修全程跟踪服务管理。

智慧决策:通过对企业信息系统数据的挖掘与分析,为供热企业的业务监控、质量分析、绩效分析、整体运营情况提供数据支持,将生产数据、业务数据、情报数据可视化,为企业各级领导提供有价值的信息和知识,支持其进行企业经营的辅助决策。